Argumenteren en Afsluiten in een Salesgesprek

De argumentatiefase valt tussen de behoefteanalyse en afsluitfase in en is één van de lastigste fases van het verkoopproces. Tijdens deze training ga je aan de slag met het formuleren van de juiste argumenten, maar ook leer je wanneer je wat wel of niet moet zeggen. Met afsluittechnieken voer je de druk op voor de tegenpartij; dit kan in sommige gevallen handig zijn, terwijl het in andere gevallen de klantrelatie kan beschadigen. Het is dan ook van belang dat je je realiseert wanneer het wel of niet tijd is om afsluittechnieken te gebruiken. Deze twee specifieke onderdelen worden los aangeboden, omdat veel mensen na een algemene verkooptraining behoefte hebben aan meer diepgang op deze onderdelen. De training is geschikt voor mensen met al verkoopervaring en kan alleen gevolgd worden ná het volgen van de training Vraagtechnieken in een Salesgesprek.

Voorafgaand aan de (eerste) trainingsdag
Voorafgaand aan de training ontvang je via e-mail een online intakeformulier. De trainer ontvangt deze tezamen met de intakes van jouw mededeelnemers, zodat hij op de hoogte is van jullie leerdoelen. Tevens ontvang je een inlogcode van onze Online Leeromgeving, hier vind je de agenda van de training en (eventueel) een thuisopdracht. Zo kun jij optimaal voorbereid naar de training toe.

De training
Op de trainingsdag word je om 09.30 ontvangen in de trainingsruimte. Hier ligt ons materiaal voor je klaar en ontmoet je je mededeelnemers. De groep bestaat uit maximaal 12 tot 15 personen, afhankelijk van de training. Tevens ontmoet je de trainer, die gedurende de dag met jou en de groep aan de slag gaat. De trainer zal zaken uitleggen aan de hand van theorie, en er wordt natuurlijk veel geoefend, bijvoorbeeld doordat je in groepjes gaat oefenen, doordat je met elkaar een casus bespreekt of doordat de trainer een voorbeeld laat zien. Tevens wordt de thuisopdracht besproken. Gedurende de hele dag zul je samen met de groep en de trainer aan het werk zijn.