040 - 303 0777
Communicatieve en Sociale Vaardigheden
- Golfclub Prise d'eau
- vanaf 19 april 2021
-
Boost je communicatieve vaardigheden én effectiviteit
- Originele Kenneth Smit Training
- Persoonlijke begeleiding
- Driedaagse training
Over deze training
In een ondersteunende commerciële of administratieve rol is het contact met klanten erg belangrijk. Vanzelfsprekend wil je klantgericht zijn en representatief overkomen. Wanneer je slim communiceert met klanten én collega’s en jouw gesprekken gestructureerd aanpakt, draag je optimaal bij aan het bedrijfsresultaat.
Door de combinatie van simulaties, praktijkcases en theorie geeft deze training je volop toepasbare tools en informatie, waarmee je direct aan de slag zult gaan! Het resultaat? Tevreden klanten die je steeds opnieuw weten te vinden met nieuwe vragen en vervolgopdrachten!
De volgende onderwerpen worden in de training behandeld:
- Gespreksvoorbereiding: motivatie
- Gespreksvoorbereiding: vertrouwen
- Gesprekstechnieken
- Presentatie
- Balans
- Omgaan met weerstand
- Klachtenafhandeling
- Afsluittechnieken
Wat levert deze training op
Na het volgen van deze training heb je tevreden klanten die je steeds opnieuw weten te vinden met nieuwe vragen en vervolgopdrachten!
Persoonlijke ondersteuning
Na afsluiting van de training is de trainer beschikbaar voor online persoonlijke ondersteuning. Bijvoorbeeld om nog kort via telefoon of e-mail praktijksituaties te bespreken. Wel zo fijn!
LET OP: Deze training wordt uitgevoerd door onze partner Kenneth Smit. Dit betekent dat deze training met maximaal 8 deelnemers plaatsvindt. Hieronder lees je meer over Kenneth Smit.
Waarom kies je voor Kenneth Smit Direct?
-
Gemiddelde beoordeling 9,3
Daar zijn we trots op
-
Leven lang leren
Met onze gerenommeerde vaardigheidstrainingen is er voor ieder wat wils
-
33 jaar ervaring
Onze trainers hebben al decennia praktijk- en trainerservaring
-
Persoonlijk contact
Met een individuele intake en wekelijkse begeleiding haal je het maximale uit jouw training
Kenneth Smit | Succes door doen!
Deze training is onze meest geboekte training en wordt door zowel opdrachtgevers als deelnemers hoog gewaardeerd.
Kenneth Smit helpt als marktleider al meer dan 30 jaar medewerkers en organisaties hun weg naar succes te vinden met praktijkgerichte trainingen op maat. Onze experts combineren hun jarenlange business- en klantervaring met de beste didactische methodes en zetten iedereen meteen aan het werk.
Wat krijg ik bij deze training?
Onze diploma's staan hoog aangeschreven bij werkgevers
Alle benodigde materialen (en/of opdrachten) vind je hier
Leer van en met je medecursisten
Behaal maximaal rendement
Wanneer kan ik beginnen?
Start wanneer jij wilt op centraal gelegen locaties in Nederland
