Verkoop Binnendienst

Tevreden klanten die je steeds opnieuw weten te vinden met nieuwe vragen en vervolgopdrachten, dat wil iedereen!

Originele Kenneth Smit Training
Persoonlijke begeleiding
Driedaagse training

Training Verkoop Binnendienst

Over deze training

Salesprofessionals in de buitendienst kunnen niet zonder een ondersteunende, signalerende binnendienst met een neus voor commercie. Wil jij ontdekken hoe jij in jouw ondersteunende rol de behoefte van de klant kunt omzetten in meer rendement voor jouw organisatie? Dat leer je in deze salestraining bij Kenneth Smit.

Tijdens deze driedaagse training leer je commercieel te denken en de juiste vragen te stellen om de daadwerkelijke klantbehoefte te achterhalen. Je ontdekt hoe je nieuwe kansen eenvoudig en op een proactieve manier benut, bijvoorbeeld door een goede follow-up aan offertes te geven en jouw buitendienst-collega te voeden met de juiste informatie. Samen zijn jullie een onverslaanbaar team.

De volgende onderwerpen worden in de training behandeld:

Behoefte- en probleemanalyse
Weet jij wat jouw klant beweegt en hoe je zijn vertrouwen wint?

Gesprekstechnieken
Houd jij evenwicht en het initiatief in een (telefoon)gesprek?

Klachtenafhandeling
Hoe reageer jij op verwijten, beweringen en klachten aan de telefoon?

Bedrijfspresentatie
Hoe speel jij in op koopsignalen en haal je meer rendement uit jouw klantcontact?

Wat levert deze training op
Na het volgen van deze training heb je tevreden klanten die je steeds opnieuw weten te vinden met nieuwe vragen en vervolgopdrachten!

Persoonlijke ondersteuning
Na afsluiting van de training is de trainer beschikbaar voor online persoonlijke ondersteuning. Bijvoorbeeld om nog kort via telefoon of e-mail praktijksituaties te bespreken. Wel zo fijn!

LET OP: Deze training wordt uitgevoerd door onze partner Kenneth Smit. Dit betekent dat deze training met maximaal 8 deelnemers plaatsvindt. Hieronder lees je meer over Kenneth Smit.

Waarom kies je voor Kenneth Smit Direct?

Gemiddelde beoordeling 9,3
Daar zijn we trots op
Leven lang leren
Met onze gerenommeerde vaardigheidstrainingen is er voor ieder wat wils
33 jaar ervaring
Onze trainers hebben al decennia praktijk- en trainerservaring
Persoonlijk contact
Met een individuele intake en wekelijkse begeleiding haal je het maximale uit jouw training

Deze training wordt uitgevoerd door onze partner

Kenneth Smit | Succes door doen!

Deze training is onze meest geboekte training en wordt door zowel opdrachtgevers als deelnemers hoog gewaardeerd.

Kenneth Smit helpt als marktleider al meer dan 30 jaar medewerkers en organisaties hun weg naar succes te vinden met praktijkgerichte trainingen op maat. Onze experts combineren hun jarenlange business- en klantervaring met de beste didactische methodes en zetten iedereen meteen aan het werk.

Inbegrepen